VisitScotland som samarbetspartner

När det gäller det turistiska innehållet har Skottland stora likheter med Sverige. Landets turism fokuserar på naturen och kulturen som främsta reseanledningar och dess turismnäring har en företagsstruktur som liknar Sveriges, med ett dominerande inslag av småföretag.

VisitScotlands kvalitetssystem grundar sig på kvalitetssäkring utifrån ett gästperspektiv. Bedömning av företag görs av professionella rådgivare som genomför ett "Hemligt Gäst" besök. Efter varje besök hålls ett möte där resultatet av besöket presenteras med fokus på vilka förbättrings möjligheter företaget har att utvecklas. Varje företag erhåller även en skriftlig presentation och ett omdöme i 0-5 stjärnor.
  
Genom att hela näringen bedöms utifrån samma grundläggande värderingar kan gästen känna sig trygg oavsett vilken upplevelse som väljs eller var upplevelsen sker. Merparten av landets företag använder kvalitetssystemet (över 9.000) och det omfattar de flesta företagskategorier inom besöksnäringen. En av de viktiga nycklarna till VisitScotlands framgång ligger i att rekrytera och utbilda professionella rådgivare som hjälper företagen att se möjligheter att utvecklas och att bli bättre.
   
Läs mer om systemet på VisitScotlands företagswebb >>