FAQ - Vanliga frågor och svar

Frågor om evenemang

Avpublicera evenemang – hur gör man? Funkar inte att välja ”nu” som utgångsdatum, då händer inget. Får ange gamla datum i kalendern och under publicerings- och avpubliceringsdatum för att evenemanget ska avpubliceras.

SVAR: För att avpublicera ett evenemang måste man först klicka ur ”Använd automatisk avpublicering” och sen avpublicera sidan.

Jag funderar på en sak med evenemangsformuläret. När vi får in ifyllda evenemang så står hela adressen på raden för gatuadress. Inget problem men funderar på om det finns någon inställning som vi har gjort fel som gör att postnummer och ort inte får informationen?

SVAR: I dagsläget hämtar vi adressen: gatunamn, postnummer och ort från Google och via deras API. I informationen som kommer in via formuläret blir det att det lägger sig på en rad i Epi så tyvärr inget som vi kan ändra på.

Kan man fylla i flera olika evenemang på samma gång som arrangör men bara fylla i kontaktuppgifterna en gång. Till exempel för kyrkan som i regel har samma kontaktuppgifter men lite olika evenemang. De har frågat mig om det finns ett snabbare alternativ än att fylla i allt för varje ny sak.

SVAR: I dagsläget är det ett evenemang per gång som kan fyllas i och skickas in.

Vi får ofta höra att man skickat in evenemang till oss men att dessa inte kommit in till oss. Vilken webbläsare ska vi rekommendera?

SVAR: Vi rekommenderar att man jobbar i Chrome som webbläsare.

Frågor om bilder

Toppbilder blir knasiga när vi beskär i Episerver. Kan det ha något med bildens storlek att göra?

SVAR: Detta är en bugg som vi har jobbat med ett tag. Den har delvis blivit fixad, men inte helt löst. Får ni det problemet så testa med en annan bild som ni inte behöver beskära. Verkar inte påverka mobilläget som tur är.

Listningsbilder saknas på flera produkter. Vi har provat att publicera om sidorna (ej tagit bort bilden och lagt dit den igen, utan bara publicerat om). Ska vi göra på något annat sätt?

SVAR: Om ni får detta felet, ta bort bilden och lägg till den på nytt och publicera. Problemet som orsakade detta är åtgärdat så det inte ska hända igen men hänger gamla problem kvar så ska detta vara lösningen.

Övriga frågor

Taggar, har dessa något med SEO att göra? Eller är det enbart internt?

SVAR: Taggar har ingenting med SEO att göra utan är ett sätt att hämta upp innehåll för redaktören.

Vad är en bra struktur för "Epi-trädet” med alla sidor? Hur har man ordning och reda och hur delar man upp det bäst?

SVAR: Ett bra sätt att strukturera sidorna är att utgå från teman och lägga sidorna i logisk ordning därunder. Det är viktigt att det är logiskt för besökare och sökmotorer.

Tänk på att:

• Ordningen i Epiträdet styr strukturen url-mässigt och det är inte bra att flytta sidor i onödan, för då riskerar det att påverka sökmotorernas ranking.
• Namngivningen i Epiträdetstyr vad som står i brödsmuletexten, om ni har aktiverat den (rekommenderas).

OBS! Flytta inte sidor som ligger publicerade. Om ni verkligen behöver flytta sidor, skicka in det som ett supportärende så hjälper vi er.

Då vi inte får använda YouTube eller Vimeo (eftersom de är baserade i USA) efterfrågas en tredje plattform för videos, baserad i Europa. Går det att komplettera detta för videopuffar? Likt Quickchannel (eller annan snyggare grafisk plattform?)

SVAR: Svår fråga. Vad vi har hört ska det finnas en EU-dom som säger att det ska vara ok att använda till exempel GA4. Samma ägare av både Google och Youtube. Som det är nu så är det ok att använda för oss på VGR. I nuläget har vi ingen annan plattform att erbjuda.