Digital värdskapsutbildning för dig i besöksnäringen

På bara 30–40 minuter får du:

• En inspirerande introduktion till varför värdskap och bemötande gör skillnad
• Konkreta tips du kan använda direkt i mötet med gäster
• En smidig grund för dig själv eller hela teamet

Perfekt för både ny personal och som en snabb uppfräschning inför säsong.

Enkelt, gratis och riktigt värdefullt.

*****

Turistrådet Västsverige erbjuder en kostnadsfri digital värdskapsutbildning för dig som arbetar inom besöksnäringen.

Utbildningen ger en enkel och inspirerande introduktion till varför service och bemötande är avgörande både för gästupplevelsen och för din affär. Du får också konkreta tips på hur du kan agera i olika situationer i mötet med gäster.

För vem?

Alla som möter gäster i sitt arbete.
Utbildningen passar alla som möter gäster i sitt arbete, oavsett om du driver verksamhet eller är anställd inom exempelvis boende, restaurang, café, handel eller upplevelser.

Innehåll

Utbildningen innehåller sex kapitel som varvar fakta med filmer, övningar och tid för egen reflektion. Kapitlen är indelade i följande rubriker: 

• Varför service och bemötande är viktigt
• Vad gott bemötande och service innebär
• Att överträffa gästens förväntningar
• När det skaver
• Att se sin omgivning och agera
• Avslutande tips

Så här fungerar det

Utbildningen är helt digital och kan genomföras via mobil, dator eller surfplatta. Den tar cirka 30–40 minuter och du kan pausa och fortsätta när det passar dig.

Utbildningen är tillgänglig på två olika sätt:

Alternativ 1: Vill du komma igång snabbt och utbilda dina medarbetare?

Perfekt för dig som vill komma igång direkt:

• Kopiera registreringslänken
• Be dina medarbetare registrera sig i A&I Academy
• Efter registrering får deltagaren en länk via mejl eller mobil och kan starta direkt

Länk till registrering (deltagare)

När registreringen är gjord skickas en länk till angivet mobilnummer/epost adress och individen kan påbörja utbildningen direkt

Alternativ 2: Vill du skapa ett eget konto med adminrättigheter?

För dig som vill följa upp och administrera:

• Registrera din verksamhet i A&I Academy
• Få en egen registreringslänk att dela med medarbetare
• Följ deltagarnas resultat i utbildningsportalen

Länk till registrering (företag)

Efter att verksamheten är registrerad i utbildningsportalen A&I Academy så får du en registreringslänk att dela ut till de som ska gå utbildningen.

Som administratör för ditt företag/verksamhet har du också möjlighet att följa resultat i utbildningsportalen.

Behöver du hjälp?

Kontakta din lokala turistorganisation för att få hjälp, eller kontakta Turistrådet direkt genom att mejla vardskap@vastsverige.com.