10 sept 2025: Vem formar gästens första uppfattning – du eller AI?
Hur uppfattas ditt företag av gästen innan de ens har klivit in genom dörren? Vilka små detaljer stärker ditt värdskap – och hur syns det fantastiska hållbarhetsarbete ni gör i era digitala kanaler?
I höstens första upplaga av Turistrådet Online delar Turistrådet Västsverige insikter från sina Mystery Guest-undersökningar och pratar om varför det är avgörande att ha uppdaterad, korrekt och levande information om din verksamhet online. Joakim Jardenberg håller en ögonöppnande föreläsning om AI:s påverkan på din verksamhet:
Om vad som händer när verktyg som ChatGPT ”gissar” vad ditt företag står för och erbjuder – för att din digitala närvaro inte speglar verkligheten? Hur kan du som företagare ta kontroll över din digitala närvaro och säkerställa att rätt bild når gästen? Vi ger dig också en första titt på några av Turistrådets kommande satsningar i höst – med webinarier och utbildningar för dig som vill ta värdskapet och den digitala närvaron till nästa nivå.
Programledare: Linda Sturk
Nästa upplaga av Turistrådet Online hålls den 15 oktober på temat "Är din verksamhet AI-klok?"
Relevanta länkar
00:00:00 Linda Sturk, Turistrådet Västsverige inleder.
00:01:53 Robert Cullen, Turistrådet Västsverige delar insikter från sina Mystery Guest-besök hos besöksnäringsföretag i Västsverige, och pratar om varför det är avgörande att ha uppdaterad, korrekt och levande information om din verksamhet online.
00:26:24 Joakim Jardenberg ger konkreta strategier för hur besöksnäringsföretag kan navigera i den snabba AI-utvecklingen. Med 800 miljoner veckovisa användare av ChatGPT är AI inte längre framtiden – det är nuet.
01:06:43 Martin Ramsay från Turistrådet Västsverige samtalar med Joakim om vad som händer när verktyg som ChatGPT och andra AI-system försöker ge svar om din verksamhet, och hur du kan ta kontroll och påverka att rätt bild når gästen.
01:27:41 Linda Sturk informerar om datum i höst då Turistrådets webinarier och utbildningar fortsätter på teman kopplat till insikterna från Mystery guest besöken samt den digitala närvaron med AI i åtanke.