Vecka 3 - Värdskap
På denna sida hittar du schema och dokument från Vecka 3 - Värdskap. När vi har fått in föreläsarnas presentationer i PDF-format publicerar vi dem här nedan. Klicka på respektive programpunkt för att ladda hem presentationerna. Om inte PDF-länken fungerar, uppdatera sidan eller prova att ladda hem via en annan webbläsare.
27 april – Konsten att få människor att känna sig välkomna
09.00 - 09.10 Turistrådet - Välkomna
09.10 – 12.00 ”Service ger man, värdskap är man”, Janne Gunnarsson, Värdskapet
Samlingssida för övriga värdskaps-dokument och länkar
Självstudier
Vad kan ni applicera på er verksamhet utifrån förmiddagens presentationer?
Titta på dokumentärfilm om värdskap genom att klicka här. För att kunna se filmen måste du skriva in lösenordet "västsvenska".
28 april – Nöjesparker med service i fokus
09.00 - 09.10 Turistrådet - Välkomna
09.10 - 10.00 Liseberg - med service i fokus, VD Andreas Andersen
10.00 – 10.15 Paus
10.15 - 11.00 Skara Sommarland – med service i fokus, VD Janne Nilsson
11.00 - 11.45 Daftö Camping & Resort - med service i fokus, VD Lena Kempe
Samlingssida för övriga värdskaps-dokument och länkar
Självstudier
Vad kan ni applicera på er verksamhet utifrån förmiddagens presentationer?
Titta på dokumentärfilm om värdskap genom att klicka här. För att kunna se filmen måste du skriva in lösenordet "västsvenska".
Lär dig mer om Värdskapsfilosofin genom att titta på filmerna som ligger på den här länken. För att kunna se dessa filmer måste du skriva in lösenordet "Värdskap". Filmerna gäller fram till söndag 3 maj.
29 april – Betydelsen av ett välkomnande beteende
09.00 - 09.10 Turistrådet - Välkomna
09.10 - 10.30 Systembolagets förändringsresa, Mikael Wallteg, fd vVD Systembolaget
10.30 - 11.00 Paus
11.00 - 12.00 Värdskap är en muskel vi alla kan träna, Kicki Grunditz Kindvall, Värdskapet
Självstudier
Vad kan ni applicera på er verksamhet utifrån förmiddagens presentationer?
Titta på dokumentärfilm om värdskap genom att klicka här. För att kunna se filmen måste du skriva in lösenordet "västsvenska".
30 april - Självstudier
Genomför Turistrådets värdskapsutbildning "Värdskap Västsverige". Här hittar du information om hur du startar utbildningen.
Uppdatera Zoom Client for Meetings till version 5.0 : https://zoom.us/download
